Trocas e devoluções

Direito de livre resolução: os quadros TwoHang são produzidos com as fotografias do cliente, de acordo com as suas especificações. Por isso, nos termos da alínea c) do n.º 1 do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, não estão abrangidos pelo direito de livre resolução de 14 dias. confirmar com jurista. Nota: os termos da Twobrothers ainda citam o DL 143/2001 e o DL 82/2008, entretanto revogados.

Defeitos e danos no transporte

Se receber um quadro danificado, com defeito de impressão ou diferente do encomendado, a TwoHang substitui-o sem custos. Contacte-nos com o assunto “Trocas e Devoluções”, o número da encomenda, o seu nome e fotografias do problema, no prazo de X dias, a definir após a receção.

Garantia legal de conformidade: 3 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021.

Reembolso

O reembolso, quando aplicável, é feito num prazo estimado de 5 a 8 dias úteis, pela mesma via de pagamento. Nos pagamentos por Multibanco e MB WAY, o reembolso é feito por transferência bancária.

Morada para devoluções: CJCVasconcelos, Unip. Lda., Rua Marquesa do Cadaval 108, 4510-603 Fânzeres.